Suspend 6 dk okuma Amazon Hizmetleri Ekibi5 Haziran 2026

Amazon Hesabı Askıya Alındığında Ne Yapmalısınız?

Suspend sürecini hızlı ve etkili şekilde yönetmek için izlemeniz gereken adımlar.

Amazon hesabınızın askıya alındığını öğrenmek son derece stresli bir deneyimdir. Ancak panik yapmak yerine sistematik ve sakin bir yaklaşım benimsemek sürecin hızlanmasını sağlar.

İlk 24 Saat

1.Bildirimi dikkatlice okuyun. Amazon'un gönderdiği e-postada ihlal türü genellikle belirtilir. Performance mi, Policy mi yoksa Section 3 mü?

2.Seller Central'a giriş yapın. "Performance" > "Account Health" bölümünde detayları görüntüleyin. Hangi ASIN'ler veya davranışlar tetikledi?

3.Aceleyle itiraz yazmayın. İlk 24 saatte yetersiz bir POA göndermek vakayı zorlaştırır. Amazon birden fazla itirazı seviyor mu? Hayır.

İhlal Türünü Anlayın

Performance İhlalleri:

·Order Defect Rate > %1

·Late Shipment Rate > %4

·Valid Tracking Rate < %95

Policy İhlalleri:

·IP/counterfeit şikayetleri

·Yanıltıcı listing içeriği

·Restricted product satışı

Section 3:

En ciddi ihlal türüdür. Genellikle hesabın başka bir kapatılmış hesapla ilişkilendirilmesi veya ciddi manipülasyon şüphesi sonucu gelir.

Plan of Action (POA) Yazımı

İyi bir POA üç bölümden oluşur:

1.Root Cause (Kök Neden): Amazon'a neyin yanlış gittiğini net olarak açıklayın. "Bilmiyordum" geçerli bir yanıt değildir.

2.Immediate Actions (Anlık Aksiyonlar): Sorunu çözmek için ne yaptınız?

3.Preventive Measures (Önleyici Tedbirler): Bu sorunun tekrar yaşanmaması için ne yapacaksınız?

Profesyonel Destek Almak

Her vaka farklıdır ve bir POA hatası vakayı kalıcı kapatmaya götürebilir. 300+ vakayı başarıyla çözdüğümüz süreçte öğrendiklerimizi, sizin vakanıza özel POA hazırlığında kullanıyoruz. Ücretsiz ön analizimizle hesabınızı değerlendirin.

Profesyonel Destek

Bu konuda uzman desteğe ihtiyacınız mı var?

Uzman ekibimiz ücretsiz ön görüşmeyle size özel çözüm sunar.

Ücretsiz Görüşme Al Hizmetleri İncele

Tüm Yazılara Dön

Diğer Yazılar

Eğitim 8 dk